Rujukan Laman

Buka Akaun Dengan Kefahaman Penuh

Sebelum anda mula menggunakan platform cuci21 di wilayah yang disokong, kami mahu anda memahami terma dan syarat yang mengawal hubungan antara anda dan kami.

Terma Akaun JelasPolisi Transaksi TempatanPrivasi Data DilindungiSokongan 24/7 Tersedia

Jelajahi Laman Baca Soalan Lazim

Terokai Terma yang Mengawal Akaun Anda

cuci21 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dengan mendaftar dan menggunakan cuci21 di mana undang-undang tempatan membenarkan, anda bersetuju dengan semua terma yang dinyatakan di sini. Kami menetapkan bahawa setiap akaun adalah milik satu individu sahaja dan tidak boleh dikongsi. Semua deposit dan pengeluaran diproses melalui kaedah pembayaran yang anda daftarkan, termasuk Touch

1
'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami berhak menangguhkan akaun jika terdapat aktiviti yang mencurigakan atau melanggar terma ini. Sebarang pertikaian berkaitan transaksi hendaklah dilaporkan dalam masa 14 hari dari tarikh kejadian.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Semak Terma Bersama Pasukan Sokongan

Jika anda mempunyai soalan tentang terma dan syarat kami, atau ingin meminta penjelasan lanjut berkaitan polisi akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

CARA KAMI MELINDUNGI ANDA

Jelajahi Perlindungan Akaun di cuci21

Kami mengambil serius tanggungjawab kami dalam menjaga data dan akaun anda. Setiap langkah keselamatan yang kami pakai direka untuk memastikan pengalaman anda di wilayah yang disokong adalah selamat dan telus.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat kewangan anda disulitkan menggunakan teknologi SSL 256-bit. Ini bermakna maklumat anda tidak boleh dicapai oleh pihak yang tidak dibenarkan pada bila-bila masa.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di platform ini. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda, walaupun sesetengah ciri mungkin terjejas jika kuki dilumpuhkan.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan semakan identiti yang ketat. Kami mengesyorkan anda menukar kata laluan secara berkala dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa.

Simpanan Data

Kami menyimpan data transaksi dan akaun anda selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Selepas tempoh ini, data akan dipadam secara selamat dari sistem kami.

Wakil Perlindungan Data

Anda boleh menghubungi wakil perlindungan data kami melalui e-mel untuk meminta salinan data yang kami pegang, memohon pembetulan, atau meminta pemadaman data peribadi anda dari rekod kami.

Permintaan Perubahan Polisi

Jika anda ingin membuat perubahan pada maklumat akaun anda atau mempertikaikan sebarang keputusan polisi, hubungi pasukan kami secara bertulis supaya rekod permohonan anda dapat disimpan dengan betul.

Browse Jawapan Tentang Terma cuci21

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma dan syarat kami. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan sokongan kami secara terus.

Terma dan syarat berkuat kuasa serta-merta selepas anda melengkapkan pendaftaran akaun. Dengan meneruskan penggunaan platform di wilayah yang disokong, anda mengesahkan penerimaan anda terhadap semua terma yang dinyatakan.

Kami berhak mengubah terma pada bila-bila masa, namun kami akan memberikan notis melalui e-mel atau pemberitahuan dalam platform sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa untuk memberi anda masa yang mencukupi.

Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh kuatkuasa perubahan. Hubungi pasukan sokongan kami untuk memproses penutupan akaun dan pengeluaran baki yang ada.

Ya, terma ini merangkumi semua kaedah pembayaran yang kami sokong, termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap transaksi yang anda lakukan melalui mana-mana kaedah ini tertakluk kepada polisi yang sama.

Hantar permintaan bertulis kepada wakil perlindungan data kami melalui e-mel dengan menyertakan nombor akaun anda. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja selaras dengan keperluan undang-undang yang berkuat kuasa.

Sekiranya terma dilanggar, kami berhak menggantung atau menamatkan akaun anda serta-merta. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar dan memberikan peluang untuk anda mengemukakan penjelasan sebelum keputusan muktamad dibuat.

Semua pertikaian yang timbul berkaitan terma ini akan diselesaikan di mana undang-undang tempatan membenarkan, menggunakan proses timbang tara yang dipersetujui bersama. Kami menggalakkan penyelesaian secara damai melalui saluran sokongan kami terlebih dahulu.

Buka Akaun Dengan Kefahaman Penuh

Semak Terma Bersama Pasukan Sokongan

Jelajahi Perlindungan Akaun di cuci21

Penyulitan Data

Polisi Kuki

Keselamatan Akaun

Simpanan Data

Wakil Perlindungan Data

Permintaan Perubahan Polisi

Browse Jawapan Tentang Terma cuci21

01 Bilakah terma dan syarat ini berkuat kuasa selepas saya mendaftar?

02 Bolehkah cuci21 mengubah terma dan syarat tanpa memberitahu saya terlebih dahulu?

03 Apakah hak saya jika saya tidak bersetuju dengan perubahan terma?

04 Adakah terma ini terpakai kepada semua kaedah pembayaran termasuk Touch 'n Go dan GrabPay?

05 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi yang cuci21 simpan tentang saya?

06 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika saya melanggar terma dan syarat?

07 Di bawah bidang kuasa undang-undang manakah pertikaian akan diselesaikan?

Halaman Berkaitan